Mengelola kota adalah usaha yang sangat kompleks. Kota-kota adalah tempat peleburan populasi besar hidup berdampingan satu sama lain. Inilah sebabnya mengapa banyak administrasi di seluruh dunia berusaha untuk membuat kota pintar menjadi kenyataan. Kota pintar mengacu pada adopsi teknologi informasi untuk membantu kota meningkatkan manajemen mereka, mulai dari lalu lintas, polusi dan pengelolaan limbah hingga peningkatan keamanan.

Salah satu cara kota dapat mencapai hal ini adalah dengan menggabungkan kecerdasan buatan (AI) untuk membantu menguraikan kompleksitas yang menentukan manajemen kota.

Bagaimana AI dapat meningkatkan manajemen kota

Sebuah artikel Harvard Business Review (HBR) memberikan beberapa contoh dari seluruh dunia tentang bagaimana AI telah membantu meningkatkan kualitas manajemen kota. Contoh utama dapat dilihat di bidang keamanan, salah satu masalah manajemen perkotaan yang paling mendesak. Di Spanyol, penyedia telekomunikasi Telefónica telah memasang 12.000 sensor di seluruh kota Santander untuk meningkatkan keamanan. Vodafone, sementara itu, memasok kamera yang dikenakan oleh otoritas penegak hukum untuk membantu mereka menavigasi shift harian mereka. Sistem berbasis AI kemudian memahami dataset untuk meningkatkan keamanan kota-kota ini.

Sistem bangunan pintar, selanjutnya, dapat menggunakan data sensor untuk menganalisis efisiensi pemanfaatan ruang dan manajemen hunian. Di Indonesia, ada aplikasi bernama Qlue, yang membantu warga melaporkan berbagai cacat fasilitas umum mulai dari lubang hingga kabel listrik yang menggantung. Berbagai aplikasi juga telah membantu pengelolaan sampah menjadi lebih baik. Data yang bersumber dari aplikasi ini dapat digunakan untuk memberi makan sistem AI, yang memungkinkan pemerintah kota untuk dengan cepat mengidentifikasi fasilitas umum yang disfungsional atau bank limbah suboptimal secara real-time dan memecahkan masalah lebih cepat.

Selanjutnya, di sektor transportasi umum, data yang disediakan oleh aplikasi ride-hailing seperti Gojek dapat dianalisis untuk memberi makan sistem AI yang mengarahkan arus lalu lintas secara real-time berdasarkan di mana terjadi kemacetan. Tidak heran berbagai perusahaan teknologi seperti Huawei juga telah memasuki sektor pengembangan real estat, menurut artikel HBR.

Skema kemitraan publik-swasta

Kerjasama antarstakeholder sangat penting dalam upaya yang kompleks seperti manajemen kota. Penyedia Telco tidak dapat mengambil tugas ini untuk membuat kota pintar menjadi kenyataan dengan ringan karena harapan konstituen administrasi kota semakin tinggi dan lebih tinggi.

Dengan demikian artikel HBR juga berpendapat bahwa dalam bermitra dengan pemerintah kota, penting bagi penyedia telekomunikasi untuk mempertimbangkan model business to government to consumer (B2G2C). Ini telah mengamanatkan perusahaan untuk terlibat dengan pemerintah kota dan penduduk dengan cara yang lebih intim: cara berpikir baru untuk orang-orang penjualan dan hubungan masyarakat perusahaan.

Untuk merumuskan kembali strategi keterlibatan Anda, Anda perlu terlibat dalam diskusi dengan berbagai pemangku kepentingan ini untuk benar-benar mengukur kebutuhan dan sentimen pemerintah daerah dan penduduk mereka. Untuk mencapai hal ini, Siemens, misalnya, mendaftarkan berbagai ahli manajemen perkotaan yang mencakup berbagai disiplin ilmu mulai dari fi0ces hingga arsitektur untuk menyediakan beberapa solusi data dan AI besar ke London. Pertemuan rutin dengan administrator dan penduduk perkotaan juga sangat penting untuk mencapai solusi AI yang inklusif dan partisipatif yang merancang untuk kota-kota yang lebih cerdas.

Secara keseluruhan, tantangan baru ini benar-benar dapat terdengar menarik bagi orang-orang di seluruh disiplin ilmu yang suka memecahkan teka-teki dan bekerja dalam tim untuk menghasilkan strategi baru untuk menghasilkan solusi AI yang benar-benar relevan dan spesifik lokasi untuk masalah manajemen kota.